Politique d’expédition

Politique d’expédition – Fablab en Kit

Politique d’expédition

La présente politique d’expédition définit les conditions de traitement, d’envoi et de livraison des commandes effectuées sur le site shop.fablab.com.

1. Zones de livraison

Les produits sont livrés exclusivement en France métropolitaine.

Pour toute demande spécifique (Corse, DOM-TOM ou livraison hors France), merci de nous contacter avant commande.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés), sous réserve de disponibilité des produits.

Toute commande passée après 12h peut être traitée le jour ouvré suivant.

3. Modes et délais de livraison

Les livraisons sont assurées par :

Colissimo
Mondial Relay
Chronopost

Le client choisit son mode de livraison lors du paiement.

Les délais de livraison estimés sont de 2 à 5 jours ouvrés après expédition, selon le transporteur sélectionné.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.

Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard dans un délai de 30 jours après validation de la commande, sauf indication contraire.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement :

en fonction du poids du produit
du mode de livraison sélectionné
de la destination

Le montant exact est indiqué avant validation du paiement.

5. Livraison à domicile ou en point relais

Selon le transporteur choisi, la livraison peut s’effectuer :

à domicile
en point relais

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.

6. Réception des colis

Le client est tenu de vérifier l’état du colis au moment de la réception.

En cas d’anomalie (colis endommagé, ouvert, produit manquant ou abîmé), il est impératif :

d’émettre des réserves précises et détaillées auprès du transporteur
de nous contacter dans un délai de 48 heures

Sans réserve formulée auprès du transporteur, notre responsabilité ne pourra être engagée.

7. Retard de livraison

En cas de retard supérieur au délai annoncé, le client peut nous contacter.

Conformément à l’article L216-6 du Code de la consommation, en cas de retard excessif non justifié, le client peut demander l’annulation de la commande dans les conditions prévues par la loi.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Fablab en Kit étend ce délai à 30 jours à titre commercial.

Les retours sont gratuits en France métropolitaine.

Les produits doivent être retournés :